기업과 미술의 만남 '아트마케팅' 활기

기업이 미술작품을 지원해 기업 이미지를 좋게만들고 제품 홍보 효과도 거두는 아트마케팅이 새해들어 활기를 띠고 있다.

포스코가 운영하는 포스코청암재단(이사장 이구택 포스코 회장)은 장학사업 일변도에서 벗어나 철이나 스테인리스 스틸로 만든 조각 작품에 대한 미술 공모 '포스코 스틸아트' 공모(http://www.steelart.org)를 올해 처음으로 실시한다.

세계5위 철강기업답게 철로 만든 미술 공모로는 국내 최고 권위를 갖추겠다는 목표. 심사에서 선정된 작가 20명에게 200만원씩 작품제작 지원금을 지급한다.

특히 이 가운데 대상 1명에게는 상금 2천만원을 주고 작품을 구입할 계획이며 우수상 3명에게는 상금 1천만원씩을 준다. 조각관련 공모전 뿐 아니라 국내 미술공모전을 통틀어도 상금과 지원 규모가 최고 수준이다.

철조각을 하는 작가가 많지 않은 점을 고려해 평면작품이라도 철을 소재로 한 것이면 공모자격을 줄 계획이다. 작품 크기는 대치동 포스코사옥 내 포스코 미술관에 전시할 수 있도록 높이 1.5ｍ이하로 제한된다. 작품 접수기간은 5월24-26일까지.

의류기업 LG패션은 자사 브랜드 '닥스'의류를 홍보하기 위해 닥스 무늬를 모티브로 한 회화, 사진, 도자기, 설치작품 등 4월말까지 전국 주요 매장에 전시한다.

가나아트센터에 기획을 의뢰한 이번 행사에는 강선미, 강영길, 김영진, 김우진, 신동원, 이강욱, 이동재, 이지은, 정은진, 최종범 등 10명이 참가했다.

색깔 판을 쌓아올리고 음각하는 조각작업을 하는 이지은씨는 닥스의 가방, 신발, 우산 등을 작품 속에 새겨넣었고, 캔버스 위에 선과 비즈를 박아넣는 이강욱씨는 닥스의 'D'자와 고유 체크무늬를 소재로 작품을 구성했다.

아트마케팅의 선두주자군인 패션업체 쌈지(대표 천호균)는 '강남갔던 제비가 돌아온다'는 삼짇날 음력 3월3일인 이달 31일을 '쌈짓날'로 정했다. 전국 쌈지 매장에서 삼짇날 행운을 기원하는 노란나비가 그려진 지갑, 가방, 노트, 북마크를 선보인다.

쌈지는 지난해에는 팝아티스트 낸시 랭을 광고모델 겸 예술감독으로 영입한데 이어 1월에는 쌈지 스포츠를 통해 '낸시 랭'라인을 출시, 낸시 랭의 대표적인 평면작품인 '터부 요기니' 시리즈를 의류에 접목시켰다.

지난해 명품관 에비뉴엘 안에 롯데갤러리를 신설한 롯데백화점 갤러리 개관 1주년을 맞아 4월1일부터 로버트 하인델 전을 계획중이며, 신세계 백화점은 본관 개보수가 끝나는 올 7월께 백화점 내 갤러리를 개관한다.

삼성건설은 지난해 10월 일원동 주택문화관을 작가 한젬마의 손을 빌려 래미안갤러리로 바꾸고 설치작가들의 작품을 전시 중이다.

최광웅 포스코 청암재단 상임 부이사장은 "우직하게 철강제조만 해오던 기업이지만 미술지원 활동을 통해 기업 이미지를 부드럽게 만들 수 있을 것으로 기대한다"며 "첫해 사업 성과를 보아가며 사업규모를 조정할 방침"이라고 말했다.

포스코스틸아트 공모를 기획한 미술전시 기획 및 아트컨설팅 전문업체 티씨아츠의 이지미 대표는 "기업들이 의욕적으로 미술을 지원하기 시작했다가 성과를 당장확인할 수 없어 몇년 지나지 않아 유명무실하게 되는 경우가 많다"며 "기업들의 꾸준한 지원태도가 절실하다"고 지적했다. [서울=연합뉴스]

 2006.03.26. 09:03:39

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브랜드 이미지가 달라지고 있다

소비자 마음 사로잡는 ‘사랑’ 마케팅

- 삼성경제연구소, 브랜드 7가지 유형 제시 한국기업들이 글로벌 브랜드 강자로 도약하기 위해서는 정교하고 심층적인 접근을 통해 소비자의 사랑을 확보해야 한다는 분석이 제기됐다. 삼성경제연구소는 ‘소비자의 브랜드, 사랑 7가지 유형’이라는 보고서에서 소비자의 사랑을 획득하는 것이 브랜드 관리의 궁극적인 목표라고 설명했다.

이 보고서에 따르면 브랜드에 대한 사랑은 일시적 호감이나 반복구매 등 행동에 초점을 맞춘 충성도를 초월한 절대적 감정이며 이성적이고 논리적인 평판인 신뢰나 존경을 넘어선 감성적 관계라고 분석했다.
또 소비 감성화가 진행되고 경쟁이 가중되면서 브랜드 관리의 목표가 소비자의 마음을 사로잡는 ‘사랑’의 영역으로 확장 중인 ‘구애(求愛) 마케팅 시대’로 돌입했다.
국내에서도 기능과 풍질을 강조하는 이성 소구형 광고보다 소비자의 감정과 정서에 호소하는 감성 소구형 광고가 증가하는 추세이며 기업들이 소비자에게 사랑을 표현하거나 사랑을 구하는 등 사랑을 주제로 사용한 광고 메시지를 적극적으로 채택하고 있다.
삼성경제연구소는 이 같은 사랑의 유형을 구분하는데는 친밀감, 열정, 책임감의 3대 특성을 보이며 이 특성의 정도에 따라 7가지의 브랜드 사랑 유형이 존재한다고 전재했다.
브랜드 사랑의 7가지 유형은 소꿉친구의 사랑(Childhood Friendship)으로 친밀감이 가장 높은 반면 열정과 약속 관계는 상대적으로 약하다.
탐닉적 사랑(Addiction)은 강한 열정을 불러 일으켜 소비자가 심취·몰입하는 브랜드 형태이며 실리적 사랑(Functionalism)은 논리나 이성적 판단을 바탕으로 소비자 관계가 유지되는 브랜드이다.
이밖에 친밀감과 열정을 동시에 갖춘 낭만적 사랑(Romance), 친밀감과 책임감이 높아 쇤뢰를 바탕으로 관계가 고착화된 가족 같은 사랑(Kinship), 열정과 책임감이 강한 복종적 사랑(Enslavement)은 동경과 숭배의 대상이면서 권위·카리스마적 이미지를 보인다.
마지막으로 인간관계에서 가장 성숙되고 안적정이며 상승효과를 일으킬 만한 요소를 지녀 완벽한 애정관계를 의미하는 완성된 사랑(Consummation)이다.
삼성경제연구소 최순화 수석연구원은 “소비자들의 사랑을 확보하기 위해 기업은 자사 브랜드에 대한 자긍심과 존중감을 보유할 필요가 있다”며 “조직 내부적으로 임직원들로부터 사랑받을 수 있어야만 외부 소비자들의 사랑을 확보할 수 있을 것”이라고 말했다.

2006.03.08 오후 1:42:49

글쓴이: 딸기우유 시간: 02:31 PM | 꼬릿말 (0) | 먼 꼬릿말 (0)

이 시대의 미드필더 '2635세대'는 누구?

제일기획, 생산·소비주체 '2635세대' 분석...기업 마케팅 전략 방향 제안

1990년대 초반 탈정치화와 함께 안정적인 민주주의 분위기가 대두되면서 신세대의 맏형 격으로 화두가 됐던 'X세대'가 10년이 지난 지금 생산과 소비주체로 떠오르며 매스티지 열풍을 주도하고 있는 것으로 조사됐다.

이들 메스티지는 대중(Mass)과 명품(Prestige)의 조합 신조어로 최근 불어닥친 2635세대의 명품 열풍을 대변하고 있기도 하다.

제일기획은 30일 과거 X세대로 불리던 26~35세 연령대인 '2635세대'에 대한 심층 분석 보고서 '우리 시대의 미드필더, 2635세대'를 발표하고 이들이 매스티지 열풍의 중심인 싱글족으로 거대 소비집단으로 부상하고 있다고 밝혔다.

2635세대는 1970년대에 태어나 1990년대 초반 다양한 문화적 변화를 겪으며 과거 'X세대'로 불려왔다. 기성세대(46~65세)를 '경제발전 1세대', 13~25세 연령대를 '디지털 1세대'라고 한다면 2635세대는 문화향유 1세대로 분류된다.

이들은 자기중심적이고 기존 관습에 얽매이지 않으며 현실주의적이고 유행에 민감할 뿐만 아니라 합리적인 소비행태를 지니고 있다. 이들은 우리나라 최초 신세대, 해외여행 자율화 혜택을 본 배낭여행 1세대, 급격한 정보통신 기술 발전에 따른 인터넷 1세대, 서태지 열풍을 체험한 마니아 1세대 등 다양한 성격을 지니고 있다.

보고서는 현재 2635세대가 우리나라 전체 인구 구성비의 17%, 경제활동 인구의 24%를 차지하고 있는 생산과 소비의 주체라고 밝혔다.

2635세대의 성향을 10년 전 X세대와 비교해 볼 때 타인을 의식하지 않고 자신의 의견을 거리낌없이 표현하는 자기중심적이고, 개방적인 성향과 개성 표현을 위해 유행이나 브랜드를 추구하는 성향은 더욱 강화됐다. 반면 소비생활에 있어 과거 충동적이고 과도한 소비 대신 합리적인 소비를 추구하는 특성을 갖고 있다.

또 기존 386세대와 비교해 보면 집단보다 개인이 우선이고 가족을 중요하게 여기지만 가족을 위해 자신을 희생하지는 않으며, 능력만 있으면 혼자 사는 것도 선호한다.

아울러 청년실업 시대를 겪으며 돈의 가치를 중요하게 여기고, 할인쿠폰이나 적립 포인트 등을 적극 활용하는 실용적인 소비행태를 지니고 있다.

즉 현재의 2635세대는 10년 전 X세대와 기존 386세대 보다 자기중심적이고, 돈에 관심이 많다. 또 유행에 민감하고 개방적이며 기존 관습에 얽매이지 않는 진보적인 성향을 보이고 있다.

2635세대의 경험적 특성은 민주화, IMF, 정보화, 문화개방, 자립 등으로 대표되는 5가지의 공통된 경험을 통해 자기중심적, 현실주의적, 유행추구, 개방적, 진보적 등으로 표현되는 5가지 세대적 특성으로 대변된다.

이들은 대학시절인 1990년대에 정치적으로 안정화된 민주화 시대를 거쳤으며, 경제적으로는 청소년기 경제호황과 청년기 IMF 외환위기를 겪었고, 사회적으로 인터넷 대중화 및 해외 문화개방으로 생활방식의 급격한 변화를 경험했다, 현재는 사회인으로 첫 직장을 갖거나 가정을 이루는 자립 시기에 놓여있다.

특히 2635세대 중에서 독신생활을 추구하는 미혼자는 기혼자보다 소비성향이 높다. 싱글족으로 불리는 이들은 자신의 개성을 표현할 수 있는 상품이라면 금액에 상관없이 구매하고, 여가활동에도 적극적이어서 자기개발이나 취미생활을 위해 386세대보다 22.7%, 2635세대 기혼자보다 5.8% 많은 비용을 쓴다.

이에 따라 보고서는 기업이 2635세대의 자기중심적 성향을 활용, 현재의 내가 아닌 미래의 나를 위한 투자라는 느낌, 나와 내 가족이 최고의 대우를 받는 느낌 등을 줄 수 있는 상품과 서비스를 제공해야 한다고 밝혔다.

또 진보적인 특성을 고려해 기존의 성 개념을 초월하고,소가족 중심의 새로운 가족단위에 부합되며 싱글족을 겨냥한 상품과 서비스 개발에 집중해야 한다는 것을 제시했다.

이번 조사를 담당한 제일기획 브랜드마케팅연구소의 이세진 박사는 “2635세대는 더 이상 과거의 X세대가 아니다"며 "반항적이고 제멋대로인 철부지가 아니라, 이제 우리 사회의 허리 역할을 하며 ‘전통’과 ‘혁신’의 다리를 잇는 이 사회의 미드필더"라고 강조했다.

그는 "어릴적 풍요로운 생활과 성장기 고등교육을 통해 수준 높은 안목을 길러 온 이 세대가 이젠 소비의 주체로 성장한 만큼 기업들은 빠르게 바뀌는 소비자의 니즈와 특성을 정확하게 파악하고 그에 맞는 상품과 서비스 개발에 한발 앞서 나가는 마케팅 전략을 펼쳐야 한다"고 말했다.<저작권자 ⓒ '돈이 보이는 리얼타임 뉴스' 머니투데이>

김경환 기자 | 10/30 17:48

글쓴이: 딸기우유 시간: 07:08 AM | 꼬릿말 (0) | 먼 꼬릿말 (23)

고객의 마음을 읽는 '음악마케팅' 활발

서울 강남의 한 대형수퍼마켓.

영업이 시작되는 아침 시간, 아직 손님이 많지 않기 때문에 차분하면서도 상쾌한 음악으로 매장 분위기를 띄웁니다.

다소 나른해지는 점심시간 이후, 분위기를 바꾸는데는 빠른 리듬의 댄스음악이 적격입니다.

소비자들은 무심히 흘려듣는 매장의 배경음악.

오감 중 하나인 청각을 자극해 보다 적극적인 소비행태로 연결시키려는 고도의 마케팅 기법 중 하나로서 그 역할을 톡톡히 하고 있습니다.

'음악마케팅'이란 음악을 이용해 시간대별, 장소별, 업소별, 상호별로 음악을 다르게 해 고객의 구매심리를 자극하는 것.

[박현웅/서초동 : 마음에 드는 물건이 있는데 확신을 하지 못하는 경우 좋아하는 음악이 나오게 되면 더 머물고 점원과 얘기하다가 구매성향이 높아지는것 같다.]
좋은 음악은 매장의 매출을 올리지만 장소에 부적합한 음악은 매출을 오히려 떨어뜨린다는 연구결과도 있습니다.

[정 신/서초동 : 평소에 귀에 익은 음악, 조금 경쾌한 음악이 나올 때 쇼핑하기에 좋고 구매에 영향을 받는 것 같다.]

'쇼핑하고 싶은 마음'을 최대한 끌어내야 하는 백화점은 오래전부터 음악마케팅을 활용해왔습니다.

[김말선/백화점 방송실 : 개점 후에는 아직 손님이 많은편이 아니라 잔잔하고 상쾌한 경음악으로 하루를 시작하도록..]

[세일이나 특별한 행사가 있을때 기분을 업시킬수 있는 경쾌한 경음악을 튼다.]

[점심시간 이후 오후시간에는 손님이 많아지고 활동량도 늘어나는 시간이어서 빠르고 비트가 강한 댄스음악을 튼다.]

저가 생필품 매장은 즉홍적인 결정을 내리도록 빠른 음악을, 고가 명품 매장은 신중하게 오래 고를 수 있도록 차분하고 느린 템포의 음악을 선택합니다.

제품 이미지와 잘 맞는 음악을 고를 경우 매장 이미지를 보다 효과적으로 표현할 수 있습니다.

[유희재/강동구 둔촌동 : 음악과 매장분위기가 다른 경우 소비욕구가 잘 안생기는건 있는것 같다. 예를들어 메트로섹슈얼 옷을 고르러 갔는데 재즈가 잘 매치되서 이옷을 입었을때의 느낌이 잘 살아나는것 같았다.]

'음악마케팅'이 각광을 받으면서 업종과 지역, 시간대별로 적합한 음악을 골라 서비스해주는 전문업체들도 등장하고 있습니다.

한 배경음악 전문회사.

음악의 선곡부터 민감한 저작권 문제까지 해결한 뒤 업체별 특성을 분석한 배경음악을 제공합니다.

개점후, 손님이 적은 오전, 나른한 오후, 마감하기 전 시간, 스포츠 경기가 있는 날 등 세부적으로 분류해놓고 적합한 음악을 다량으로 제공합니다.

[이상민/배경음악업체 부장 : 음악매니저들은 고객의 성향, 기업컨셉, 날씨, 지역, 이벤트 등등까지도 고려해 전문적으로 음악을 제공하고 있다.]

이같은 청각마케팅은 단순히 배경음악에만 국한된 것이 아닙니다.

브랜드를 보이는 이미지 뿐 아니라 청각으로도 기억하도록 만든 일종의 '음악브랜드'인 셈입니다.

[여준상/LG경제연구원 연구위원 : 많은 기업들이 시각을 활용해 브랜드를 알리는 마케팅을 해왔다. 청각마케팅은 우리나라 사람들에게 효과적일 수 있다. 연구결과에서도 청각자극을 통해 브랜드에 대한 기억, 인지도를 30% 정도 높일 수 있다고 나타났다.]

'제품'보다는 '제품이 주는 이미지'를 구매한다는 현대의 소비자들.

감성을 자극하고 마음을 움직이는 음악으로 소비자들을 잡기 위한 기업들의 음악마케팅 활동은 더 활발해질 전망입니다.

정호선 기자 hosun@sbs.co.kr

2005-10-27 (09:30)

글쓴이: 딸기우유 시간: 02:27 PM | 꼬릿말 (0) | 먼 꼬릿말 (17)

유비쿼터스시대.. 기업의 브랜드 마케팅 전략

칼럼니스트: 백용재
2005-09-28

아침에 일어나면 기분좋은 커피향이 집안에 은근히 퍼지고 미리 본인을 위한 맞춤뉴스가 듣기 좋게 흘러나온다. 옷장문을 여는 순간 그 날의 날씨와 스케줄등을 감안하여 본인에게 가장 어울릴만한 옷이 추천된다. 또한 출근을 하기 위해 옷을 입는 순간 그 날의 몸 상태를 신속히 체크하여 알려주고 칼로리등을 감안하여 식사메뉴까지도 추천해준다. 밖으로 나가는 순간 차 또한 출근하기 수월하도록 집앞에 대기하고 있다.

꿈에서나 아니 영화에서나 나올 얘기처럼 들리겠지만, 다가올 유비쿼터스시대 아니 서서히 우리 생활의 일부가 되고 있는 유비쿼터스 환경하에 충분히 가능한 상황이다. 요즘 TV 광고를 보면 이와 비슷한 장면이 눈에 많이 띈다. 미처 잠그지 못한 가스불을 휴대용 디바이스를 이용해 쉽게 잠글 수 있고 파티를 가기위해 간단한 터치 스크린으로 스타일을 리서치할 수 있다. 앞서 말했다시피 충분히 실현 가능하고, 실현되고 있는 것들이다. 바로 '유비쿼터스'라는 명명하에 말이다.

필자는 이번 편에서 이제는 그리 낯설지 않은 유비쿼터스와 그에 따른 기업의 브랜드마케팅전략에 관하여 간단히 언급해보고자 한다.

고려대 경영학과 박찬수 교수는 유비쿼터스 아파트를 지향하고 있는 삼성물산의 아파트 '래미안'의 브랜드 가치가 1조 7000억원을 넘는다는 분석결과를 발표했다. 이것을 반영하듯 래미안은 소비자 선호도에서도 아파트 브랜드 가치 1위의 자리를 확고히 하고 있다.

브랜드가 품질을 대변해 주는 시대가 왔다. 농경사회와 산업사회를 지나 디지털과 유비쿼터스 시대가 우리 눈앞에서 실현되고 있다. 이제 소비자는 상품의 품질과 기능은 물론이거니와 브랜드로서 그 상품의 가치정도를 평가한다. 아니 더 정확히 말하면 브랜드가 곧 그 상품의 품질과 기능을 대변해 주고 있는 것이다. 유비쿼터스 시대는 철저히 브랜드와 서비스의 시대라고해도 과언이 아니다. 이러한 시대적 상황에 이제 소비자의 잠재된 생각 속 또한 상품의 품질과 기능정도는 제조, 생산자군과 관계없이 동일선상에 있다고 생각하고 있는 것이 사실이다.

올 봄 부동산 정보업체 '부동산 114'가 조사한 바에 따르면 '선호하는 브랜드를 선택하기 위해 어느 정도 추가 부담할 수 있는지'를 물어본 결과 자신이 원하는 브랜드에 살기 위해서는 집값의 5%~10% 정도의 추가부담을 할 수 있다는 수요자가 전체 응답자의 절반을 넘었다고 한다. 한 마디로 이제 시장에 살아남기 위해서는 브랜드화는 피할 수 없는 것이다. 브랜드화의 흐름에서 비켜 있던 중견업체도 이러한 시장상황에 발맞추어 속속 새로운 브랜드를 선보이고 있다. 이러한 변화는 건설업체에서 더욱 뚜렷히 나타난다.

건설업체의 브랜드화는 삼성물산의 아파트 '래미안'이 그 시초라고 할 수 있다. 래미안이라는 단어뒤에는 '자부심'이라는 단어가 함께 한다. 즉, 래미안에 산다는 사실이 자신의 위치와 자존심을 대신하는 것이다. 이러한 브랜드 마케팅 전략은 더 나아가 남들과는 다른 좀 더 편리한 서비스와 첨단 생활을 제공받을 수 있다는 유비쿼터스 시스템과 그 맥락을 같이 한다.

같은 환경 그리고 같은 크기의 아파트라도 좀 더 편리하고 윤택하게 그리고 남들보다는 좀 더 뛰어난 아닌 적어도 뛰어나 보이는 자신을 대변해줄 수 있는 한 요소로서의 주거공간을 유비쿼터스라는 시대적 이슈에 브랜드화 시킨 것이다. 일반적으로 상품의 브랜드화는 그 시대적 이슈와 같이 한다. 기업은 그 시대에 일반인들이 가장 흥미를 갖을 만한 것을 설정하고 그에 따른 마케팅전략을 수립하는 것이다. 그러한 시대적 이슈의 하나가 바로 유비쿼터스란 단어일 것이다.

유비쿼터스란 단어는 비단 시대적 기술적 측면의 용어만이 아니다. 기업이 마케팅 전략을 세우는데 있어서 유비쿼터스는 빼놓아서는 안될 필수적인 요소로서 자리잡아가고 있다. 이러한 양상은 건설업체와 통신, 가전업체를 중심으로 빠르게 확산되고 있다. 건설업체에서의 대표적인 예는 상기에 언급한 삼성물산의 래미안뿐만 아니라 GS건설의 자이와 금호 어울림 등이 있다. 특히 현재 분양이 한참인 목동의 트라팰리스 주상 복합 아파트는 기존에 볼 수 없었던 거의 완벽에 가까운 유비쿼터스 시스템과 홈네트워크 시스템의 구현이 가능한 것으로 평가되고 있다.

최근에는 대형건설업체 뿐만 아니라 중견건설업체들도 이러한 양상에 같이 하고 있다. 최근 우림건설은 새 브랜드인 우림필유를 발표했다. 우림필유에서 '유(U)'는 유비쿼터스(Ubiquitous), 유토피아(Utopia) 등 첨단 주거 공간의 키워드에서 인용된 것이다. 이 외에도 많은 중견기업들이 홈네트워크와 스마트홈 시스템등을 앞세운 차별화되고 첨단화된 주거 환경 공간을 자사의 브랜드 키워드로 내세우고 있다.

통신, 가전업체 또한 유비쿼터스라는 시대적 이슈에 적극적으로 대처하고 있다. 삼성그룹의 이건희 회장은 이제는 기능과 품질이 아닌 서비스 중심의 시대 즉, 유비쿼터스 시대로 가야한다고 기업의 모토를 내세웠으며 LG와 SK, KTF등 소위 대그룹들도 잇달아 유비쿼터스를 모토로 기업의 브랜드마케팅 전략을 세우고 있다. 특히 LG CNS는 유비쿼터스 컴퓨팅환경하에서 IT와 서비스, IT와 타기술, 여러 산업의 융합이 전망되는 가운데 향후에는 LG CNS와 같은 IT서비스 회사의 컨설팅 및 통합 역량이 사회발전을 위한 필수적요소라고 보고 일반인을 대상으로 하는 홍보 노력을 더욱 강화하고 있다.

정보통신부 산하 체신청도 U-KOREA를 자사의 슬로건으로 앞세워 기존의 우체통과 편지를 연상시키는 우체국의 이미지에서 탈바꿈하고자 광고매체를 통해 끊임없는 이미지 개선을 꾀하고 있다. 이러한 양상은 유통업계도 또한 예외가 아니다. 한국 암웨이 박세준 사장은 최근 '유비쿼터스 암웨이'를 기업의 새로운 슬로건을 내세웠다. 암웨이의 유비쿼터스는 단순한 사이버상의 개념이 아니다. 화장품이건 건강식품이건 그 어떤 것이든 소비자가 필요로 할때 가장 먼저 암웨이 제품을 찾는 환경을 만들겠다는 뜻이다. 전통적인 다단계 방식에 인터넷을 기반으로 하는 디지털 온라인 방식을 효과적으로 접목시킨 것이다. 암웨이는 올해를 '브랜드의 해'로 정할 정도로 기업의 브랜드 가치를 높이기 위해 기업의 전력을 쏟고 있다. 이처럼 발음하기도 어려운 그리고 아직은 거리감있는 단어같기만한 유비쿼터스는 현재 사회적으로 가장 이슈가 되고 있는 단어임에는 틀림없어 보인다.

적어도 일반인들은 잘은 몰라도 유비쿼터스란 단어에 많은 가치와 환상 아닌 환상을 싣고 있다. 유비쿼터스란 단어 속에 함께하면 왠지 남들보다 앞선 느낌을 받고 반대로 함께 하지 않으면 왠지 시대에 뒤쳐져 보이는 것이 사실이다.기업들이 이러한 소비자의 심리를 놓칠 리가 없다. 그래서 너나 할 것 없이 많은 기업들이 유비쿼터스란 단어를 앞세워 자사의 브랜드 전략을 새롭게 하고 있다. 최근에 와서 'U'라는 글자가 기업의 브랜드네이밍이나 슬로건에 무차별하게 붙여지고 있다. 마치 알파벳의 한 글자에 불과한 ‘U'라는 글자가 유비쿼터스란 단어가 없었으면 존재나 했었을까?하고 의문이 들 정도다. 그러나 몇 몇 기업들을 제외하고 과연 자사의 슬로건이자 브랜드 마케팅처럼 진정한 유비쿼터스 시스템이 구축되고 있는지 심히 의문이다. 아직은 부족하지만 유비쿼터스에 많은 시간을 투자하고 다양한 활동을 하고 있는 필자는 자의에 의해서건 타의에 의해서건 기업의 유비쿼터스 전략발표나 제품발표등에 적극 참여하는 편이다. 그러나 항상 느끼는 것은 과연 진정한 유비쿼터스 시스템인지 아니면 기업의 단순한 브랜드 마케팅 전략에 불과한 것인지 고개를 갸우뚱하고는 한다.

얼마 전 필자는 유비쿼터스 시스템 구현을 자칭하는 한 아파트의 모델하우스에 다녀온적이 있다. 들어서자 마자 안내도우미가 아파트의 첨단 시스템을 자랑하느라 여념이 없다. 주방에서 일을 하면서 TV시청은 물론이거니와 시스템이 구축되면 간단한 터치스크린만으로 아파트 상가에 물건을 주문할 수도 있다. 말 그대로 홈네트워크 시스템이다.

모델하우스를 보러온 사람들은 도우미의 설명과 시스템 작동에 때론 탄성을 내뱉고는 한다. 그러나 간단한 터치스크린이란 시스템이 실제로 주방일을 보면서 작동이 가능한 시스템이라하기엔 인터페이스나 기능적 측면등이 상당한 무리가 있는 듯 보였고, 홈네트워크 시스템으로 집안의 일부분을 제어할 수 있는 시스템이 과연 우리가 실질적으로 얼마나 사용할지도 의문이었다. 결국 이런 요소가 아파트값을 더 부채질하는 것은 아닌지 ... 단순히 분양을 위한 사람들에게 보여주기 위한 쇼에 불과한 것인지 저것이 우리들이 말하고 원하는 유비쿼터스 홈네트워크 시스템인지 다시 생각하게 한다.

유비쿼터스는 주어진 환경하에서 보다 효율적이고 편리하게 작동가능한 적어도 인간을 위한 그리고 인간에게 주어진 환경을 제어가능한 시스템이라야 한다. 위에서도 언급한 것처럼 요즘 많은 기업들이 유비쿼터스를 자명하며 자사의 브랜드 마케팅 전략을 새롭게 하고 있다.

물론 시대적 이슈의 하나인 유비쿼터스를 자사의 브랜드마케팅에 사용하는 것은 어쩌면 적어도 타사보다 앞서 간다는 의지표현의 하나로서 좋게 받아드릴 수 있다. 그러나 적어도 기업들은 유비쿼터스를 단순한 기업의 브랜드 마케팅 전략이 아닌 진정한 인간을 위한 아니 소비자를 좀 더 편리하게 생활하고 사용할 수 있는 그 어떤 시스템을 구현할 것인지를 끊임없이 연구하고 노력하는 자세가 필요하다.

더불어 소비자들도 예전에는 생각할 수 없었던 그리고 현대에 와서도 쉽게는 접하지 못했던 환경에 단순한 환상을 갖지 않고 과연 얼마나 효율적이고 편리하게 사용할 수 있는 시스템인지를 냉철하게 판단하는 자세가 필요하다. 다시 말해서 기업은 유비쿼터스를 기업의 효율적이며 미래 지향적인 브랜드 마케팅 전략으로 적절히 사용하여 소비자의 구매욕구를 높여야 하고, 소비자는 그런 기업의 마케팅전략에 좀 더 냉철하게 판단하여 상품을 구매할 필요가 있다.

유비쿼터스와 브랜드 왠지 어울리지 않는 단어이면서도 반면에 잘 어울리는 이면성을 가지고 있다. 특히 브랜드란 단어 속에는 항상 많은 거품이 내포되어 있는 것이 사실이다. 분명 두 단어속에는 부지불식간에 우리가 미처 인식하지 못한 감춰진 허와 실이라는 양면성 있다는 것을 우리는 잊어서는 안될 것이다.

글쓴이: 딸기우유 시간: 04:41 AM | 꼬릿말 (0) | 먼 꼬릿말 (21)

재미있다의 반대말은 재미없다가 아니라 안팔린다이다!

오늘날 신화•전설을 실제로 믿는 사람은 없다. 즉 종교나 신학으로서 존재하기는 하지만 실존적인 의미는 거의 소멸되었다 해도 과언이 아니다. 이처럼 신화ㆍ전설이 본격적으로 의심받기 시작한 이유는 바로 산업혁명, 과학발전에 기인한다. 인간이 증명에 대한 강력한 측정수단을 소유하게 됨으로써 그간 굳건히 지켜져 왔던 ‘신화의 신화(myths of myths)’는 급속히 붕괴되어 버렸고, 이들은 단지 벽화나 도서관 혹은 제례의식 등을 통해서만 인간사에 의미를 지니는 낡은 유물로 취급될 위기에 놓여지게 되었다.

하지만, 그럼에도 불구하고 이러한 신화•전설의 스토리텔링 방식은 지금까지 우리의 문화에 지대한 영향을 끼쳐왔으며 또한 앞으로도 그러할 것이다. 분명 인간은 사실이나 진실의 잣대로만 가늠하기에는 무리가 있는 존재다. 인간이 가진 터무니없는(?) 상상력은 문명을 실현해내고 있으며, 한 예로 스타트랙•스타워즈와 같은 가공된 이야기들이 NASA의 연구개발에도 반영되고 있다고 한다.

신화ㆍ전설은 과학의 힘에 의해 그 신뢰성을 소실해 갔으며, 자본주의가 진전됨에 따라 브랜드(Brand)가 그 역할을 대신해 갔다. 한편, 신화ㆍ전설의 구조는 이제 컨텐츠로서 상품화 되어가고 있으며, 또한 브랜드와 결합함으로써 ‘브랜디드컨텐츠’를 양산해내는데 기여하고 있다. 기업들은 제품ㆍ서비스가 점차 동질화되어 감에 따라 ‘스토리텔링을 통한 강력한 브랜드문화의 구축’에 관심이 높아지게 되었으며, 이를 통해 브랜드의 차별화된 경험을 제공함으로써 경쟁우위ㆍ차별화를 확보하려 하고 있다.

그런데 자본주의 시대를 살아가는 우리에게 이러한 스토리텔링은 ‘소비의 대상’으로서도 주목받고 있다. 그 연유를 잠시 살펴보자. 산업혁명 이후 자본주의와 공산주의의 격렬했던 이념 논쟁은 결국 자본주의의 승리로 결론이 났다. 이에 따라 사람들은 스스로를 민중이 아니라 소비자로서 자리매김하게 되었다. 기계문명은 대량생산 체계뿐만 아니라 TVㆍ라디오 등의 전자미디어를 등장시켰으며, 대량생산은 이전에 비해 양질의 상품을 값싸게 구입할 수 있도록 했는데 광고는 이에 혁혁한 공헌을 했던 일등공신이다. 그리고 자본주의가 진전해감에 따라 인해 상품은 넘쳐나는 시대가 되었고 소비자의 욕구는 갈수록 다변화되어 가고 있다. 이런 상황에서 제품의 기능ㆍ품질ㆍ가격•서비스 등은 점차 동질화되어 가는 양상이 나타나고 있으며, 기업은 이제 제품 그 자체만으로는 승부할 수 없는 형편이 되었으며, 이러한 급속한 동질화는 소비자로 하여금 만족의 기준을 가치소비(價値消費)로 옮겨가게 만들고 있다.

[BMW]는 자동차 구입고객 중 85% 정도가 구매 전에 그 회사의 웹사이트를 방문한다는 시장조사 결과에 착안, 별도의 웹사이트(http://www.bmwfilms.com)를 통해 가이 리치, 존 프랑켄하이머, 이안 등 유명감독들을 동원하여 단편영화를 통한 자동차 홍보를 하고 있다. 오른쪽은 지난 3월 30일 한국-우즈베키스탄의 월드컵 예선전에서 상암동 경기장의 대형 전광판을 통해 선보인 후 네티즌을 열광케했던 [삼성전자 애니콜]의 7분짜리 뮤직비디오 ‘애니모션(Anymotion)’의 한 장면.

기업도 이러한 추세에 기민하게 대응해 갔다. 예를 들어 과거 자동차 광고들의 메시지는 안전이나 배기량 등 품질ㆍ기능을 어필했던 것에 비해, 요즘은 화려한 영상미와 영화같은 이야기 구조를 가지고 소비자들에게 접근한다. 각종 영화제, 스포츠행사 등에 자연스럽게 배치된 브랜드들은 부지불식 간에 소비자들을 현혹하고 있다. 또한 기업이 직접 주관하는 이벤트 등은 소비자들을 적극 참여시켜 일종의 제례의식과 같은 형태를 띄어가기 시작했다. 따라서 이제 기업은 제품 그 자체가 아니라 브랜드가 품고 있는 철학/세계관 등을 강조함으로써 소비 그 이상의 것, 즉 ‘브랜드 문화(Brand Culture)를 공유’하는 것을 궁극의 목표로 삼고 있다. 마치 한 국가가 문화를 계승•유지함에 있어 신화•설화를 적절히 이용하는 것처럼 말이다.

이런 경향에 힘입어 업계에서는 요즘 “브랜디드컨텐츠(Branded Contents)”라는 용어가 관심을 끌고 있다. 브랜디드컨텐츠를 간단히 정리하자면 ‘TV프로그램, 커뮤니티 이벤트, 사람, 필름•비디오, 케이블TV, 인터넷 등의 매체를 적절히 활용하여 엔터테인먼트적 경험을 부여함으로써 브랜드의 명성•호의•가치를 공유하기 위한 아이디어’라 할 수 있다. 시대가 변했어도 사람들은 여전히 신화•설화 체계에 영향을 받고 있으며, 소비자들은 이제 이러한 이야기꺼리들을 ‘즐기면서 소비하려는’ 경향을 보인다. 갑갑한 세상사에 재미난 이야기들마저 없다면 우리 인생은 얼마나 무료하고 무미건조할 것인가!

[버거킹]이 개설한 ‘복종하는 닭’ 캠페인 사이트. 이 사이트에서 die, god 등의 단어를 입력하면 복종하는 닭은 그 명령에 따라 갖가지 행동을 보여준다. 이러한 상호작용적 체험(Interactive Experience)은 네티즌들의 폭발적인 관심과 함께 놀이꺼리로 등장했다.

브랜디드컨텐츠의 예를 하나 소개하자. 버거킹의 캐치프레이즈는 'Have it your way(마음대로 조리하세요)'다. [버거킹]이 만든 복종하는 닭(www.subservientchicken.com)은 이러한 캐치프레이즈에 충실한 체험을 제공한다. 이 사이트를 처음 방문하면 거실에 닭 한 마리가 서있다. 좀 험악하게 생긴 이 수탉은 허리 아래에 여성들이 착용하는 가트벨트를 착용하고 있어 좀 변태적인 느낌도 든다. 그런데 정말 웃긴다! 문득 생각나는 아무 영어 단어를 입력창에 집어넣고 시험해보면 그에 복종하여 별짓을 다한다. ‘die’라고 치면 가슴을 움켜잡고 비틀비틀 쓰러지며, ‘god’라고 치면 무릎을 꿇고 앉아 삼배를 올리는데 마치 무슬림들의 기도 모습을 보는 듯하다. 마치 성인사이트에서 채팅을 통해 명령을 내리면 이에 복종하듯이, 이 닭도 누군가 카메라 앞에 서서 실시간으로 이러한 명령에 따르는 것처럼 느껴진다. 그러나 사실은 실시간이 아니라 여러 가지 명령어를 데이터베이스화 하고, 이에 따라 닭의 복장을 한 사람이 각 명령어별로 미리 촬영한 재미있는 동영상을 제공하여 상호작용적 체험을 제공하려는 것이다.

[버거킹]은 2004년 4월 7일 단 20명에게만 이 사이트가 개설되었다는 사실을 살짝 알렸다. 그런데 불과 1주일 만에 약 4600만회, 3주가 지났을 때는 약 1억4300만회에 이르는 경이적인 방문(visit)을 기록했다. 언론홍보 효과도 짭짤하게 거두었음은 두말할 필요도 없다. 그러나, 혹자들은 과연 이 복종하는 닭 캠페인을 통해 정말로 [버거킹]이 자사 신상품인 ‘텐더크리스프 치킨샌드위치’를 많이 팔았는지에 대해서 반문을 제기하는 사람들도 있다. 하지만 만약 이 사이트에서 샌드위치를 팔기 위해 가격표를 붙이기 시작한다면, 설사 단기적인 판매효과를 끌어낼 수 있을지는 몰라도 이것이 그 브랜드에 대해 지속적이고 친근하게 다가서려는 목적을 달성해줄 것인지에 대해서는 오히려 회의적이다. 때문에 [버거킹]은 웨비소드(Webisode: Web + Episode) 형식의 스토리텔링을 통해 잠재고객들에게 재미꺼리와 독특한 체험을 남기려 하는데 주안점을 두었던 것이다.

‘복종하는 닭’에 이어 [버거킹]이 자사의 앵거스버거를 알리기 위해 만든 ‘앵거스 다이어트(Angus Diet)’ 사이트(左)와 비굴한 닭을 정치에 패러디하여 만든 ‘복종하는 대통령(Subservient President)’ 사이트(右, www.subservientpresident.net).

한편 복종하는 닭 캠페인에 이어 [버거킹]은 ‘앵거스 다이어트(Angus Diet)’ 캠페인을 시도했다. 이는 자사의 앵거스버거를 알리기 위해 복종하는 닭을 약간 변형시킨 것인데, 이 사이트에서는 자기개발 어드바이저인 앵거스 박사가 유익한 조언들을 해준다. 조언의 종류는 약 30개 정도 있는데, 그 내용은 이메일을 받을 사람의 이름을 포함하여 약 3~4개 항목이 커스터마이즈가 가능하다. 이 사이트의 방문자가 자신의 친구에게 맞춤형 메시지를 입력한 다음 이메일로 발송하고, 이 이메일을 받은 사람이 앵거스다이어트 사이트를 들어가면 오드캐스트(Oddcast)사의 TTS(Text To Speech) 기술을 사용하여 앵거스 박사가 자신을 향해 조언하는 음성을 들을 수 있게 하는 구조다.

또한 복종하는 닭을 정치적으로 패러디한 ‘복종하는 대통령(Subservient President)’도 인터넷상에 화제꺼리로 등장했었다. 이 사이트는 2004년 미국의 대선을 앞두고 민주당의 캐리 후보를 지지하는 누군가가 부시의 정책이 미국 석유산업 종사자의 이익을 위해 이에 복종하는 정책을 실시하고 있다는 것을 빗대어 제작한 것이다. 예를 들어 방문자가 ‘kick’이라는 명령어를 입력하면 이라크 관련 동영상이 흘러 나온다. 이 역시 복종하는 닭과 마찬가지로 사전에 방문자가 입력할 만한 명령어를 상정하고 그에 맞춰 비디오를 녹화한 다음. 웹상에서 명령어가 입력되면 그에 상응하는 행동을 보여주도록 되어있다.

[기린비루대학]>의 메인페이지 화면. 학교 로고 아래에 “맥주가 즐거워서 참을 수가 없습니다! [기린비루대학]은 인간의 행복의 일부를 담당하고 있습니다.”라는 카피가 있는데, 이것은 기업이 고객과 공유하려는 일종의 브랜드문화(Brand Culture)의 실체를 알리려는 노력이라 할 수 있다.

이번에는 일본의 사례를 하나 살펴보자. 맥주회사의 홈페이지에는 당연히 맥주와 관련된 정보들이 제공된다. 그러나 맥주의 역사가 어떻고, 성분이 어떻고, 문화인류학적으로 어떤 의미를 가지고 있다고 떠들어봤자 방문자들은 딱딱하고 일방적인 주입식 전달방식에 별 흥미를 느끼지 못한다. 그러나 일본의 기린맥주는 이것을 대학에 은유한 [기린비루대학](http://www.kirin.co.jp/daigaku/)을 통해 자사 브랜드에 대한 정보를 즐겁게 전달ㆍ공유(Infortainment)하고 있다.

[기린비루대학]의 홈페이지를 방문하면 위의 그림과 같이 본관을 중심으로 한 캠퍼스 풍경이 나온다. 그리고 종합안내판이라는 곳에는 사회학부, 식학부, 주조학부, 문화인류학부, 사학부 등으로 안내하는 메뉴가 눈에 띈다. 이 학부들은 맥주가 그 학부의 특성에 따른 여러 정보를 재미있게 전달하는 역할을 하는데, 예를 들어 사학부의 경우라면 맥주의 역사 등에 대해 설명하는 식이다. 각 학부마다 실제인물 혹은 캐릭터를 통해 학과장을 두고 있는 것도 재미있다.

[기린비루대학]은 오프라인의 대학처럼 시험도 실시한다. 물론 어려운 것이 아니라 간단한 퀴즈 이벤트다. [기린비루대학]은 이 홈페이지를 통해 단지 정보만 주는 것이 아니라 재미있는 이벤트도 개최한다. 예를 들어 위의 그림과 같이 ‘시험’도 개최하는데, 여기에 출제되는 5개의 객관식 문제들은 각 학부에서 보여진 정보들을 잘 읽으면 풀 수 있는 문제들이다. 이 코너를 방문하면 수험번호가 부여되고 플래시로 엄숙한 분위기의 시험장 분위기를 연출한다(좌측 상단그림). 시험문제는 객관식으로 출제되며 실제 시험지 페이지를 넘기는 기분으로 5개의 문제가 등장한다(좌측 가운데그림). 시험을 끝내고 제출 버튼을 누르면 이내 합격여부를 확인할 수 있는데 합격자발표 벽보판의 은유도 재미있다(좌측 하단그림). 합격한 사람 중 100명을 선발하여 응모자의 집으로 자사의 기린비루맥주 선물세트를 우송해주기도 했다.

이것은 [기린비루대학]이 매우 체계적인 브랜드 스토리텔링(Brand Storytelling) 체계를 갖추고 있음을 시사한다. 즉 대학에는 대학문화라는 것이 있으며, 이는 답보되어 존재하는 것이 아니라 상황에 맞추어 지속적인 진화를 거듭해간다. 예를 들어 학기 초에는 신입생환영회가 벌어질 수도 있고, 학기 중에는 축제가 행해질 수도 있고, 학기 말에는 기말고사 시험을 치면서 각종 이벤트들을 벌일 수 있게 된다. 소비자의 입장에서는 자신의 대학시절의 경험을 더듬어보면서 이러한 이벤트를 이해하는 속도가 빨라진다.

한편 [기린비루대학]에서는 온라인뿐만 아니라 오프라인의 활동도 지원하는데, 오오사카(大阪)에는 일종의 안테나샵인 [KPO센터]라는 곳을 두고 있다. 이곳에는 1층의 카페와 3층의 레스토랑이 있어 각종 전시ㆍ공연 등의 행사가 수시로 개최되는데, 사람들은 기린맥주를 마셔가면서 다양한 이벤트를 즐길 수 있다. 또한 맥주에 대한 수강과 시음을 하면서 실제로 수료증을 받을 수 있는 교육과정(과외수업)도 개설하고 있다.

[기린비루대학]에서 실시한 어떤 오프라인 이벤트들은 기발하기도 하거니와 브랜드컨셉과도 탁월하게 맞아떨어진다. 예를 들어 유명한 시인과 유람선을 타고 기린맥주를 마시면서 인생을 논할 수 있는 기회를 10명 정도에게 제공하는 이벤트를 들 수 있다. 맥주의 가치가 무엇인가? 술이란 것은 사람을 알고 인생을 논하는 매개체로서 우리에게 존재하고 있는 것 아니던가! 인생에 깊이가 탁월한 시인과 맥주를 마시면서 인생을 논한다는 것은 생각만 해도 운치가 있어 보인다.

[기린비루대학]은 대학 메타포를 통해 인상적인 가상공간을 제공하고 있으며, 이러한 디지털 스토리텔링을 통해 자사 맥주의 브랜드컨셉을 브랜드문화로 승화시키고 있다. 그리고 이러한 브랜드 스토리텔링이 단순히 인터넷상의 간접적 체험에 머무르는 것으로 끝난 것이 아니다. 기린맥주는 자사 브랜드에 대한 온+오프 경험의 시너지를 통해 브랜드 아이덴티티를 정립하고 있으며, 궁극적으로는 ‘자사 브랜드가 추구하는 세계관’에 대해서 공유ㆍ확산시킬 수 있는 본거지로 훌륭하게 활용하고 있는 것이다.

요약하자면, 신화•설화는 과거에도 그래왔고 지금도 그러하듯이 인간들에게 꿈과 지혜를 계승하게 하는 역할을 해왔다. 이것이 과거에는 구전으로 전해져 내려왔지만 문자가 발명되면서 기록되게 되었고, 인쇄술의 발달은 대량복제를 용이하게 했다. 더불어 산업화의 진전과 과학기술의 발달은 신화나 전설에 대한 가치를 저하시켜 갔으며, 사람들은 민중이 아닌 소비자로서 이를 대체할 욕망의 분출구로서 브랜드를 택하게 되었다. 그러나 아무리 과학기술이 발달해도 이것이 사람들의 소외감을 완전히 충족시켜줄 수 없기에 종교•요가 등을 통해 심신의 안식처를 발견하려 하듯이, 마찬가지로 신화나 설화는 소멸한 것이 아니라 정보기술의 발달로 인해 보다 가시적이고 상호작용적인 형태로 부활하고 있다.

이제 신화•설화는 자본주의 체제 하에서 그 자체가 브랜드화되거나 기업의 브랜드와 만남을 시도하려 한다. 이에 따라 기업은 이제 제품의 품질뿐만 아니라 브랜드의 가치로 승부해야 될 필요성을 인식하여야 하며, 강력한 브랜드 문화를 구축하기 위해서는 소비자들이 공유할 수 있는 이야기꺼리(Storytelling)들을 지속적으로 창출해야 한다. 브랜디드컨텐츠는 바로 이러한 이야기꺼리들의 구전적 원형을 회복하고 복제성 풍부한 미디어를 활용하여 브랜드문화의 전파ㆍ공유•확산을 시도하기 위한 노력이기도 하다. 소설가 이윤기 선생의 “신화는 우리의 자궁이자 문명의 자궁이다”라는 글을 감히 차용하자면, “스토리텔링은 브랜드의 자궁이자 브랜드문화의 자궁이다!”

2005-09-28
[정재윤칼럼]브랜디드 컨텐츠 : 엔터테인먼트 마케팅

글쓴이: 딸기우유 시간: 12:28 PM | 꼬릿말 (0) | 먼 꼬릿말 (15)

"브랜드마케팅 전략핵심은 철학"

박항기 메타브랜딩 사장

인간개발연구원 조찬강연 30년 사상 최연소 강사로 기록된 박항기 (주)메타브랜딩 사장(36). 지금은 일반화된 '주5일 근무제'를 이미 10년 전부터 실천해온 그는 회사를 운영하며 시도했던 몇 가지 실험 때문에 더욱 유명해졌다. 그 중의 하나가 '월요시네마'.

"사원들은 월요일 오전에 극장으로 출근(?)해 조조(早朝) 영화를 관람한 뒤 회사로 이동한다. 월요병에 괴로워하던 사원들로 하여금 일주일을 즐겁게 시작할 수 있도록 제도였다. 그런데 생각지도 못했던 보너스를 얻을 수 있었다. 창의력이 절대적으로 필요한 직업에 종사하는 사원들에게 문화 마인드를 심어줄 수 있었던 것이다. 밤늦게까지 일해야 하는 업종의 성격을 고려해 과감하게 도입한 '10시출근제', 문화적 감수성을 키워주기 위해 간헐적으로 실시하는 '금요갤러리'도 그런 문제의식의 연장선 위에 있다."

브랜드 컨설팅 회사를 경영하는 박 사장은 '디자인'과 '스타일'을 매우 중시한다. 그에게 브랜드는 더 이상 단순한 거래의 수단이 아니다. 기업의 문화와 전략을 소비자 대중에게 효과적으로 전달할 수 있는 유용한 수단인 것이다.

"현대 사회는 미디어 홍수의 시대다. 4대 중앙 일간지와 3대 지상파 방송사에 광고만 하면 홍보가 모두 끝났던 시대는 이미 지났다. 기존의 미디어에 기대는 것만 가지고는 브랜드를 고객에게 노출시키는 데 한계가 있다. 이때 필요한 것이 바로 소비자 대중의 눈에 확 띄게 만들 수 있는 브랜드 마케팅 전략이다. 예컨대 자동차 브랜드 중에 스마트(smart)가 있는데, 자동차 8대를 실제로 쌓아서 진열한 입체적 광고판 하나로 언론 매체의 집중 조명을 받았다. 브랜드와 관련한 아이디어 하나가 매출에 큰 영향을 미쳤다."

그런 점에서 보자면 잠실운동장 앞에 설치됐던 27m 높이의 청바지나 포항시청이 올해 해돋이 행사 때 추진했던 떡국 2005 그릇 만들기 이벤트도 일종의 브랜드 마케팅의 성공모델이라고 할 수 있지 않을까. 박 사장은 이러한 발상의 전환이 때로는 경력이 짧은 신입사원으로부터도 나올 수 있다는 것을 CEO는 잊지 말아야 한다고 강조한다.

"일본의 음료회사 산토리가 기존에 가지고 있던 제품은 오렌지 과즙 100%로 만든 것이 전부였다. 다른 회사도 거의 비슷한 제품을 가지고 있었기에 '도토리 키재기' 식 경쟁을 할 수밖에 없었다. 그러던 어느 날 24세의 신입사원이 마케팅 전략회의에서 당돌한 문제제기를 했다. '오렌지 과즙 100% 음료수는 이제 지겹다'는 것이었다. 그 말을 듣고 있던 마케팅 본부장이 '자네의 아이디어는 뭐지?'라고 물었다. 신입사원은 '음료수에 톡 쏘는 맛이 있었으면 좋겠다', '상품 표면에 재미있는 캐릭터가 있었으면 좋겠다' 등의 제안을 내놓았다."

오렌지 쥬스에 탄산 음료의 맛을 가미한, 스마일 캐릭터로 유명한 브랜드 '나짱'은 그렇게 탄생했다. 경쟁사와 완전한 차별성을 확보한 '나짱'은 마침내 기록적 매출을 기록하며 대박을 터뜨렸다. 그렇다면 21세기 브랜드의 특징은 무엇일까. 박 사장은 감성, 소통, 수치, 체험, 자연, 철학 등 6가지 컨셉을 제시했다.

"인터넷 마케팅은 유통 시장에서 앞으로도 중요한 화두가 될 것이다. 물론 인터넷의 가장 큰 특성은 쌍방향 소통에서 찾을 수 있다. 그런 점에서 전략과 준비도 없이 남들이 하니까 면피용으로 운영하는 홈페이지는 철저히 경계해야 한다. 반면에 '인터랙티브 마케팅'의 진수를 보여준 세스코는 우리에게 유용한 귀감이 된다. 세스코의 인터넷 관리자는 어느 날부터인가 방문자가 게시판에 들어와 질문을 하면 즉각 답변하는 일을 실천하기 시작했다. 얼마나 성실하게 답변을 했던지 세스코가 인터넷 마케팅 업계에서 유명해지기 시작했다."

인터넷 관리자의 작은 실천이 결실을 맺기 시작했다. 하루 1백명에 불과하던 방문자가 1천명, 1만명, 10만명 식으로 늘어나기 시작했다. 정말 빨리 답변을 하는지 확인해 보기 위해 방문하는 사람까지 생겼다. 그러나 그 무엇보다 중요한 것은 문화와 철학이라는 것이 박 사장의 지론이다.

"철학 없는 회사의 미래는 없다. 1백년 전 미국에서 제일 큰 철도회사였지만 화의조정에 들어간 암트랙은 철학 없는 회사의 비극적 말로를 잘 보여준다. 암트랙은 항공사가 경쟁자로 등장하자 고객을 빼앗기지 않기 위해 공항까지 철도 트랙을 깔아주지 않았다. 그러나 공항 연계 교통 수단으로 버스가 등장했고, '속 좁은' 암트랙의 사업 영역은 그만큼 줄어들었다. 고객을 편리하고 신속하게 이동시켜 주는 것이 교통 회사의 기본 철학임을 잊은 대가는 너무나 컸다."

정지환 기자 ssal@ngotimes.net

2005/9/28

글쓴이: 딸기우유 시간: 10:55 AM | 꼬릿말 (23) | 먼 꼬릿말 (20)

나만의 나이트라이프(Night Life)를 위한 뉴비즈 (New Biz)

종신고용제가 무너진 대한민국, 직장에 최선을 다해 열심히 일은 하지만, 언제 어떻게 될지를 모르기에 항상 불안하다.

낮 동안의 직장생활이 공동체 생활이라면 퇴근 후의 삶은 오로지 나를 위해 사용하고 싶다.

필요도 없는 회의시간에 참석해서 딴 생각 하다 보면 하루가 지겨울 수도 있다. 하지만 저녁시간은 또 다른 나를 만날 수 있는 시간과 공간이 있어 좋다. 마음에 맞는 동호인과의 단체미팅 혹은 삼삼오오 취미가 같은 분들이 모여 이런저런 삶을 얘기하다 보면 나이트라이프가 기다려 진다.

낮 시간은 범생이, 저녁때는 멋진 방랑자(?)가 될 수 있는 것이다.
밤 시간의 멋진 또 다른 나를 만들어 주는 것을 도와 주는 서비스를 마다할 이유는 없다.

1. 온라인 번개데이트 (미국)

인터넷과 함께 성장한 세대가 결혼 적령기가 된 시점에서 온라인 데이트의 확산은 자연스러운 현상으로 받아들여지고 있다. 집과 직장, 비행기표와 영화표를 모두 인터넷에서 구하는데, 데이트 상대라고 해서 인터넷을 이용하지 못할 이유는 없다는 것이다.

인터넷이 발달하면서 성장한 세대들은 모든 정보를 인터넷을 통해 얻게 된다. 그만큼 그들에게 있어서 인터넷이 생활 그 자체인 셈이다. 그런 세대들에게 딱 맞는 비즈니스라 할 수 있다.

사업의 내용은 회원에 가입한 미혼 남녀를 우선 온라인 미팅을 시켜 준다.

8분씩 8명을 만나게 해 주고, 그 중에 한명과 오프라인 미팅을 주선해 주는 사업이다. 대신 8분 동안에 상대방의 신상에 대한 질문은 하지 않는 것으로 한다.

8분 안에 사람을 알 수가 있을까 하고 의문을 하는 사람이 있다. 하지만 느낌이 중요한 신세대들에게는 8분도 길다고 본다. 3분이면 족하리라 본다. 우리 부모네 삶의 방식을 강요할 필요는 없다고 본다. 어떤 인연인 되었던 간에 한번 만난 죄로 일생을 책임을 져야 하는 신세대는 없기 때문이다.

인터넷 비즈니스중에 쇼핑몰 사업은 대기업을 중심으로 재편이 된 상태이므로 중소기업 혹은 중견기업의 새로운 사업모델로서의 비즈니스로 적극 추천하고 싶다.

특히, 性에 대해 무조건적으로 막는 우리나라에서는 건전한 미팅문화를 정착 시킬 필요가 있다. 물론 대학교에 다니는 사람은 이성을 만날 기회가 많지만 시골 혹은 외딴 곳에서 근무하는 분들에게는 자연스런 이성을 알 수 있는 기회가 상대적으로 적기 때문에 더욱 본 사업이 필요하다.

많은 대안중에서 고른 선택이 정답에 가까울 수가 있지 않은가. 어떻게 대안도 없이 한번 보았다는 이유 하나만으로 덜커덕 결혼을 해서 3년 이내 이혼을 해야 하는가. 이혼율 세계 최고인 우리나라에서 필자도 꼭 해보고 싶은 사업이다.

2. 침대카페 (일본)

까페는 항상 앉아서 대화하고 마셔야 한다는 고정관념을 파괴한 사례이다. 딱딱한 의자와 사각 탁자 대신, 아늑하고 푹신한 침대가 설치돼 있다. 손님들이 침대에 편안하게 누워 음료수를 즐기고 있어 마치 로마 황제의 호화 궁전에 들어온 듯 했다.

깔끔한 흰색 침대 위에 놓인 둥근 나무 쟁반이 탁자 대용이다. 앉지 않고 서서 마시는 커피숍이 10여년 전에 인기를 끌었던 사례도 있었다.

물론 커피 값은 기존 커피 값의 반 이하의 값으로 손님을 끌었던 사례가 있었다. 그렇다면 이제는 누워서 마시는 커피숍이 없으란 법이 또 어디 있는가. 여자친구끼리 만나는데 누워서 편안하게 내 집처럼 활기차게 대화할 수 있는 공간이 있다면 조금 값이 비싸도 이용할 가능성이 무척 높다.

그 이유는 "재미있으니까"이다. 세일즈맨이 잠깐의 잠을 잘 수 있는 곳, 오피스레이디가 만나 누워서 수다를 맘껏 떨 수 있는 곳, 그곳이 우리가 바라는 까페가 아닐까. 주로 두 명만 누워서 대화가 가능할까 싶다. 세 명이면 어떤가? 대신 조용히 잡담을 해야 하는 에티켓이 필요하리라 본다. 물을 갖다 먹는 셀프서비스가 아니라 ‘큰소리 대화사절’이라는 푯말이 필요한 점포이다.

대부분의 사람들이 애용하는‘스타벅스’ 커피숍이 감성마케팅의 대표라면, 침대카페 (본 사업의 브랜드는 가장 멋지게 브랜딩하는 카페가 선점하는 사업영역이다) 는 자연마케팅의 표본이 되리라 본다. 인간다움 그 자체, 가식이 없는 편하게 접근하고 편리하게 이용 가능한 밝고 깨끗한 공간 그곳에 사랑하는 사람이 함께 있다.

3. 눈물방 (중국)

노래방, PC방, 전화방, 비데오방,달림방 등 우리나라에서 발달된 ‘방 문화에 또 하나가 추가되려 한다. 이제까지 울고 싶으면 홀로 노래방에 들어가 노래를 크게 틀어놓고 실컷 울고 나온 고객들이 이젠 ‘눈물방’을 이용할 날이 멀지 않았구나 싶다.

더구나 이런 눈물방에는 울려고 가는 것이지 웃으려 가는 것이 아니니까 자연스럽게 동화되어 카타르시스 차원에서 눈물 한 바가지를 흘리고 나올 수 있는 셈이다.

인간에게 억압된 감정을 자연스럽게 폭발 시킴으로서 카타르시스를 느낄 수 있고 이를 통해 감정의 정상화 된다고 하는 이중 효과가 있는 눈물. 눈물이 사업 키워드인 것이다. 스트레스를 확 날려 버릴 수 있도록 깨지지 않는 인형이나 물건들이 손 가까이 있으니 마구 던지면서 울면서 노래도 하면서 가슴 깊이 숨어있는 억울함을 밖으로 내보낼 수 있는 것이 본 사업 존재의 의의이다.

여성과 눈물, 남성과 눈물. 어디가 더 어울리는 단어일까. 가장 멋진 눈물 흘리기 등의 이벤트를 개최하면서 ‘눈물방’의 거대한 움직임이 우리나라에도 일어나리라 본다.

다시 말해 ‘눈물노래방’을 국내 최초로 개설해서 언론의 스폿라이트를 받아 보는 것은 어떨까. 노래를 부르면서 눈물을 흘리면서 유리잔을 벽에다 던지면서 욕을 마구 할 수 있는 나만의 공간사업.

이와 아울러 방이란 방을 다 모아서 종합 방을 만들어 보는 것을 적극 제안하고 싶다. 노래방, PC방, 비디오방, 달림방, 눈물방, 수다방 등 방마다 테마를 정해 놓고 고객이 원하는 방에 예약을 하는 시스템을 하면 재미있을 듯 싶다.

모듬방을 새로운 사업으로 권하고 싶다. 모든 성격의 방들을 집합적으로 선택할 수 있는 셈이다. 말하자면 백화점형 테마방 비즈니스이다.

가령 손님 여럿이 이 백화점형 테마방에 가게 되어 노래를 부르고 싶으면 노래방, 눈물을 흘리면서 노래를 하고 싶으면 눈물노래방, PC게임을 하고 싶은 사람은 게임방으로, 바둑을 두고 싶은 사람은 바둑방, 비디오를 보고 싶으면 비디오방으로 들어가 놀다가 몇 시간 후에 다시 만나면 되지 않는가. 굳이 노래하기 싫다는 사람을 끌고 노래방에 데려가 꿔다 놓은 보리자루처럼 앉혀놓지 말고 말이다.

전국에 파리를 날리고 있는 노래방 주인께서는 위의 사례를 적극적으로 검토해 주시길 바란다. 방, 방, 방, 어느 방이 제일 좋은 방일까?

대한민국 상품 평론가 1호 김 영호 tigerkim@tigermall.co.kr

2005-09-22 09:20:46

글쓴이: 딸기우유 시간: 01:36 PM | 꼬릿말 (0) | 먼 꼬릿말 (26)

‘필’을 꽂아라…‘재미+디자인’ 감성마케팅

미국 시카고에 있는 루터교 소아종합병원은 7월 ‘가상환경 체험 시스템’을 갖춘 독특한 방사선 진료실을 열었다.

어린이 환자가 컴퓨터단층촬영(CT)을 받는 동안 벽면과 천장에는 캐릭터 동영상이 비치고, 음악과 조명이 편안한 분위기를 연출한다. 모형 CT 장치로 장난감 내부를 찍는 놀이도 해 보게 한다.

환자의 여린 감성(感性)까지 생각한 이 시스템의 모든 검사는 15분이면 끝난다.

인간의 감성이 소비를 결정짓는 사례가 늘고 있다. 패션산업에 이어 전자 의료서비스 주택 외식 등 거의 모든 산업분야로 ‘감성 마케팅’이 확산되는 추세다.

품질이 거의 비슷해져 기술만으로는 차별화가 어렵기 때문에 나타난 현상이다.

○ ‘이거 내 스타일? 아니면 안 사!’

“브랜드를 보고 살 때도 있었지만 지금은 내 스타일에 맞는 것을 선택한다.”(회사원 김주희 씨·33)

김 씨는 “루이비통과 샤넬 등 명품 브랜드의 위세가 과거만 못하다”며 “브랜드로 자신의 능력이나 지위를 과시하기보다는 ‘나만의 감성’을 표현할 수 있는 제품을 고른다”고 말했다.

이런 감성소비는 세대도 뛰어넘는다.

귀금속상을 운영하는 김성희(55) 씨는 2년 전부터 롯데백화점의 20대 여성복 매장 ‘타스타스’를 자주 찾는다.

김 씨는 “젊고 활동적이어서 좋다”며 “나이와 상관없이 자신의 스타일에 맞는 옷을 사 입는 친구들이 주변에 많다”고 귀띔했다.

○ 감성은 새 시장을 창출

‘바람피우지 마.’ ‘사랑해.’ ‘넌 내 거.’

지난해 속옷업체 ‘좋은 사람들’은 다른 업체들이 ‘가슴을 모아준다’, ‘배가 들어가 보인다’며 속옷의 기능성을 강조할 때 ‘나만의 속옷’이라는 감성으로 소비자를 자극했다.

이 업체가 내놓은 속옷 브랜드 ‘예스’는 팬티 등 속옷에 ‘사랑해’ 등 원하는 문구를 새겨 넣을 수 있다.

기능 위주의 상품에 감성을 포장하면서 지난해 다른 속옷업체들이 마이너스 성장을 할 때 이 업체는 매출이 16%나 늘었다.

요구르트 아이스크림 가게인 ‘레드망고’는 참살이(웰빙)와 감성소비 추세를 제대로 포착했다는 평가를 받는다.

고객에게 토핑(아이스크림에 얹어 먹는 과자류)의 선택권을 줘 만들어 먹는 ‘재미’를 선사했다. 맛있는 토핑 선택 방법은 ‘폰카’와 ‘인터넷’을 타고 퍼져 나갔다.

LS그룹 구자홍(具滋洪) 회장의 딸로 서울 강남구에 명상센터를 차린 구진희(具眞嬉) 씨는 비슷한 감성을 가진 고객만을 대상으로 레스토랑과 패션 분야로 사업을 확장할 계획이다.

○ 기술만으로는 ‘2% 부족’

최근 휴대용 멀티미디어 제조업체인 레인콤은 ‘U10’이라는 MP3플레이어를 선보였다. 이 제품은 돌출형 스위치가 없는 대신 컬러 화면 테두리가 스위치 역할을 한다. 기기를 조작하는 과정에서 ‘재미(fun)’를 느끼도록 한 것.

미국 루터교 소아종합병원의 가상환경 체험 시스템은 필립스 제품이다.

필립스는 지난해 ‘인간을 위한 디자인’과 ‘간편한 체험’을 제품 생산의 기준으로 삼았다. 첨단기술이라도 인간의 오감(五感)을 만족시키지 못하는 제품은 만들지 않겠다는 것이다.

삼성물산 건설부문(삼성건설)은 최근 패션디자이너 ‘앙드레 김’이 디자인한 주상복합아파트 ‘트라팰리스’를 서울 양천구 목동에서 분양했다. 패션의 감성을 주택에 결합하려는 시도다.

제일기획 브랜드마케팅연구소 이주현(李周炫) 연구원은 “주인에게 말을 거는 캐릭터가 휴대전화에 등장하는 등 감성에 호소하는 상품이 전 산업으로 확산되는 추세”라고 말했다.

○ 기술과 감성의 융합

기업이 감성 마케팅에 주력하는 것은 혁신적인 기술과 효율적인 생산 능력만으로는 제품 차별화가 힘들다는 판단 때문이다. 제조 기술이 평준화되고 정보 교류 속도가 빨라진 탓이다.

트렌드 컨설팅업체인 아이에프네트워크 김해련(金海蓮) 사장은 “마징가 제트(힘과 효율)의 시대는 가고 애완용 고양이 로봇(감성)의 시대가 왔다”며 “차별화의 요소로 감성이 중시되면서 기술과 감성의 융합은 가속화할 것”이라고 전망했다.

삼성경제연구소 이민훈(李敏訓) 연구원은 “기술에만 의지해 상품화를 하면 경쟁사에 금세 따라잡힌다”며 “감성으로 무장한 상품만이 살아남을 것”이라고 말했다.

허진석 기자 jameshuh@donga.com

김현수 기자 kimhs@donga.com

2005-09-22 03:03

글쓴이: 딸기우유 시간: 05:16 PM | 꼬릿말 (0) | 먼 꼬릿말 (17)

KTF 매직엔닷컴, ‘펀(fun) 마케팅’ 시동

(서울=뉴스와이어) 2005년09월20일-- KTF(대표 조영주)의 유무선포털 매직엔닷컴(http://www.magicn.com)은 폰카애니 강좌 및 전용 게시판 등 폰카애니 메뉴를 개설하며 폰카갤러리(http://foto.magicn.com)를 대폭 강화했다고 20일 밝혔다.

매직엔닷컴은 강좌 개설을 기념해 오는 29일까지 블루블랙폰, PSP, 제작비 120만원, 문화상품권 등 푸짐한 경품을 내건 이벤트를 연다. 이벤트는 매직엔닷컴 폰카갤러리에 접속해 폰카애니 강좌를 보고 폰카애니 작품을 올리면 된다.

폰카애니란 폰카로 연속 촬영한 재미있는 사진을 움직임이 반영되는 gif 파일로 변환시켜 애니매이션으로 만드는 것을 일컫는다. 폰카애니는 공중 부양, 장풍 등의 재미있는 설정은 물론 매트릭스 등 영화와 게임 등을 다양하게 패러디 할 수 있어 최근 네티즌 사이에서 큰 호응을 얻고 있다.

매직엔닷컴을 통해 소개된 카트라이더를 패러디한 ‘대야라이더’나 닭이 스스로 몸을 꼬매 삼계탕이 되는 ‘엽기 삼계탕’과 같은 폰카애니 작품들이 네이버 등 포털 사이트로 급속히 퍼지며 인터넷에서 폭발적인 인기를 끌고 있다는 것이 회사측의 설명이다.

폰카애니를 일반인도 손쉽게 만들수 있도록 마련된 폰카애니 강좌는 공중부양, 장풍, 축지법 등의 ‘초능력 기본’편, 펜이 직접 편지를 쓰고 사과가 자신의 몸을 베어 직접 사과를 하거나 꽃이 애벌레가 사랑 고백을 하는 등의 ‘매직 편지’편, 매트릭스와 소림 축구를 패러디한 ‘패러디’편, 상상 속에서나 가능했던 엽기적인 상상들을 폰카애니로 만들어보는 ‘엽기’편의 4가지 테마로 구성된다.

매직엔닷컴 문형철 과장은 “10~20대 주요 고객층을 타겟으로 함께 놀고, 웃고, 공감하는 ‘펀마케팅’의 일환”이라며 이번 행사의 취지를 설명하면서 “이를 통해 생활 속 폰카의 활용도와 대중성이 더욱 강화될 것”이라고 전망하면서 “합성 문화가 네티즌의 독특한 패러디 문화를 양산했고 디카 문화가 개인 홈페이지 문화를 만들어냈듯 폰카애니가 새로운 인터넷 문화를 창출하고 주도하기를 기대한다”고 밝혔다.

사진설명 : 매직엔닷컴이 폰카로 연속 촬영해 공중부양 등 재미있는 상황을 설정해 촬영할 수 있는 폰카애니 메뉴를 개설하고 오픈 이벤트를 여는 등 펀 마케팅에 시동을 걸었다

뉴스 출처 : KTF

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글쓴이: 딸기우유 시간: 11:58 AM | 꼬릿말 (0) | 먼 꼬릿말 (22)

온라인 ‘타겟팅 광고’ 효과 최고 10배

(서울=뉴스와이어) 2005년09월12일-- 온라인에서 제품이나 서비스의 직접 소비 타겟층에게만 광고를 노출시키는 ‘타겟팅’광고를 실시할 경우 일반 온라인광고에 비해 최고 10배까지 효과가 있는 것으로 조사되었다.

디지털 미디어 렙 및 마케팅 솔루션 기업인 디엠씨어쏘시에이츠(대표 이준희,www.dmcmedia.co.kr)에 따르면 타겟팅을 했을 때와 하지 않았을 때의 클릭률 등 수치로 보여지는 결과가 사례에 따라 6배~10배까지 차이가 나는 등 온라인에서 전략적 타겟팅 광고가 그렇지 않은 경우보다 훨씬 효과적이라는 결과가 입증되었다. 이는 그 동안 막연하게 더 효율적일 것이라고 짐작해왔던 타겟팅 광고의 효과를 정확한 수치로 검증한 것으로 업계의 이목이 집중되고 있다.

이번 결과는 최근 디엠씨가 개발한 통합 온라인광고효과측정솔루션 필(FEEL:Forecast, Execution, Evaluation for e-Leaders)개발 이후 2년 여 간 다양한 온라인 마케팅 사례를 측정, 분석해서 얻은 결과이다. 디엠씨는 국내최초로 오프라인 마케팅에서 이미 검증된 효과분석시스템을 온라인 마케팅에 그대로 도입한 솔루션 필(FEEL)개발로 신기술 벤처기업 인증을 받기도 했다.

분석 사례 중 바디슬리밍 전문회사인 마리프랑스의 경우는 타겟팅을 진행했던 경우와 그렇지 않았던 경우를 비교한 결과 클릭율에서 약 6배의 차이가 벌어지기도 했다. 이는 몸매에 관심이 많은 20~30대 여성을 타겟으로 정하고 자주 방문하는 매체와 섹션을 선정해 세심하게 타깃 마케팅을 진행한 결과이다.

쌍용자동차 ‘카이런’은 도시에 거주하는 고소득층 직장인 중 경제와 재테크 등의 고급 정보에 관심이 많은 30~40대 남성을 타겟으로 잡아 온라인 마케팅을 진행했다. 인지도는 낮지만 전문 정보를 제공하는 매체를 이용해 주중 시간에 집중적으로 광고를 집행한 결과 30~40대 남성의 51.15%가 카이런의 광고를 접할 수 있었으며, 전체 클릭률에 있어서도 일반적인 인터넷광고 평균보다 10배 이상의 높은 수치를 기록할 수 있었다.

메가패스 홈미디어 가입을 유도하는 온라인 캠페인에서는 타겟팅을 진행한 매체와 그렇지 않은 매체를 나누어 진행을 해, 타겟팅을 진행한 매체의 반응이 그렇지 않은 매체에 비해 약 2.5배 이상 높게 나타났다.

일반적으로 클릭률이 5~6%에 머물러 비효율적 수단으로 평가되었던 이메일광고(DM)의 경우에서도 타겟팅 실시 결과 높은 수치를 보여 그 효과를 다시 돌아보게 되었다. 한글라스가 인테리어에 관심이 많다고 여겨지는 20~30대 여성에게 타겟 메일을 발송한 결과 47.41%의 높은 클릭률을 보여 일반적으로 실시한 다른 캠페인에 비해 10배 이상의 높은 수치를 얻은 것.

온라인 통합광고효과측정 솔루션 필(FEEL) 개발을 담당한 디엠씨 마케팅개발본부의 전준열 이사는 “다른 매체에 비해 영역이 방대하고 다양한 컨텐츠가 존재하는 인터넷은, 마케팅 전략에 있어서도 다른 오프라인 매체보다 더욱 섬세한 전술이 필요하다”며 “아직 오프라인만큼 응용 사례나 노하우가 많지 않고, 정확한 효과검증에도 논의의 여지가 남아있지만, 이제는 타겟의 성별과 연령뿐 아니라 취향과 관심사, 라이프스타일, 과거의 행태 등을 고려한 구체적인 마케팅이 가능하고 그 효과도 검증된 만큼 인터넷의 장점을 최대한 활용하는 다양한 마케팅 전략이 등장할 것으로 보인다”고 전망했다.

뉴스 출처 : 디엠씨어소시에이트

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글쓴이: 딸기우유 시간: 03:06 PM | 꼬릿말 (0) | 먼 꼬릿말 (31)